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よくある質問

良くあるご質問の一覧です。このページにて解決できない場合はお問合せフォームよりお問合せくださいませ。

申込みせずに直接手紙を送ればいいのですか?

問い合わせをしましたが、連絡がきません

メッセージの内容を他人には見られたくないのですが

本当に配達されるか心配

お届け日に休日や祝日を指定出来るの?

手紙以外にも送れるものはありますか?

預かりの期間は何年まで?

郵便料金が改正された場合、追加料金は?

複数人数で利用したい場合は?

預けたメッセージの保管方法は?

海外にも配達可能?

引越しでの住所変更や、配達日を変更したい

メッセージの配達を中止したい場合は?

契約ID番号を忘れてしまったのですが・・・

宛先不明で「みらいねっと」に戻ってきた場合は?

「みらいねっと」が潰れてしまったらどうなるの?

 

  申込みせずに直接手紙を送ればいいのですか?
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ご連絡先のEメールアドレス・お電話番号・ご住所・お名前・希望お届け日
を記載した書面を同封していただき、直接手紙等をお送りいただければ手続きを致します。
手紙等が届き次第、こちらから確認メールで「料金」「振込先」「ID番号」をお知らせ致します。
  メールで問い合わせをしましたが、連絡がきませんが?
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基本的に24時間以内に返信しております。(週末を挟みますと48時間以内となります。)
24時間以上経過してもメールが届かない場合は、お手数をお掛け致しますが、ご連絡いただいたメールアドレスに誤りがないかご確認をお願いいたします。

メールにてお問い合わせの場合は、念の為にご連絡先のお電話番号も記載をお願いいたします。

  メッセージの内容を他人には見られたくないのですが
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「みらいねっと」では個人情報保護法に基づき管理・保管いたします。
お預かりしたメッセージを第三者に開示することはございません。
また、スタッフが開封・内容を閲覧することもございませんのでご安心下さい。
  本当に配達されるか心配
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「みらいねっと」は現在十数名のボランティアスタッフで構成されております。
皆様に確実に数年後の未来にお手紙などをお届けする為に、代表者をはじめ皆、無給で活動運営をしております。
その為、基本的に出費が保管倉庫代や通信費などの最低限度のものしかございませんので、営利民間企業と違い倒産というリスクがとても少ないので安心してご利用頂けます。
  お届け日に休日や祝日を指定する事は出来るの?
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はがき・手紙コースを除くコースで可能です。記念日は人それぞれですので、なるべく感動の多い日をご指定下さい。
  手紙以外にも送れるものはありますか?
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お申込み料金の範囲内であれば、写真やカード、DVD、思い出の品々など同封可能です。
  預かりの期間は何年まで?
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最短10日から最長10年まで、お預かり期間をお選びいただけます。
  郵便料金が改正された場合、追加料金は発生するの?
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追加料金は一切いただいておりませんのでご安心下さい。郵便料金が値上げした場合、差額分は当団体が負担致します。
  複数人数で利用したい場合は?
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「各カプセルコース」または、「団体個別発送コース」がございます。皆さま一同で集まるのが難しい場合、「団体個別発送コース」をおすすめ致します。
  預けたメッセージの保管方法は?
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お預かりしたお手紙やお荷物はなるべく劣化を防ぐ為に低酸素密閉処理を施し、温度管理された冷暗
所にて発送日ごとに仕分けされ保管しております。
  海外にも配達可能?
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現在のところ、国内のみの配達となっております。
  引越しでの住所変更や、配達日を変更したい場合はどうすればいいの?
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ご連絡頂けましたら直ちに変更手続きを行わせていただきます。ご契約ID番号をお知らせ下さい。尚、変更手続きは一切無料です。
  メッセージの配達を中止したい場合は?
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メッセージを破棄、またはご契約者様に返還いたします。
尚、キャンセル手続きは無料ですが、ご利用料金はお返し致しかねますのでご了承下さいませ。
  契約ID番号を忘れてしまったのですが・・・
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ご契約ID番号は、ご契約内容の変更・キャンセルをされる場合に必要となります。
お忘れの場合は、ご契約時のお名前・ご住所をご記入の上、Eメールにてお知らせ下さい。
  宛先不明でメッセージが「みらいねっと」に戻ってきた場合は?
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ご契約者様にご連絡を差し上げ、最低3ヶ月間保管させていただいております。
それ以降経過した場合は、申し訳ございませんが順次廃棄のお手続きを取らせていただいております。
  「みらいねっと」が潰れてしまったら預けていたものはどうなるの?
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運営の続行が不可能になってしまった場合でも、郵便物はご契約のお届け先にお届けさせて頂きます。
お預かりしている大切な物ですので、間違っても当団体で処分してしまう様な事は絶対にありません。
*人災・天災・盗難等によりお預かり品を焼失・損失してしまった場合は金銭での保障の形になってしまうことはご了承願います。